Service Qualität

Die Kur- und Bäder Bad Dürrheim ist seit 2006 als Unternehmen Q-zertifiziert. Seit 2010 trägt die Stadt Bad Dürrheim den Titel Q-Stadt.

Anforderung dafür ist eine bestimmte Anzahl weiterer Q-Betriebe. Diese Zahl ist teilweise durch unsere Q-zertifizierten Einrichtungen abgedeckt, wie das Kurhaus, das Haus des Gastes oder das Minara, teilweise aber auch durch Unterkunftsbetriebe und Einzelhändler.

Q-Betriebe in Bad Dürrheim:

Physiotherapie Praxis Bank
Reisemobilhafen Bad Dürrheim
Wellness- und Gesundheitszentrum Solemar
Kurhaus Bad Dürrheim
Haus des Gastes
Best Western Soleo Hotel am Park
Vermietungsbüro H&P Touristik
Gasthof Rössle
aku GmbH
Luisenklinik
Klinik Limberger
Schloss-Klinik Sonnenbühl
Kur- und Bäder GmbH Bad Dürrheim

Weitere Informationen über ServiceQualität Deutschland

DQS ISO 9001

Seit 2006 ist die Kur- und Bäder GmbH Bad Dürrheim zertifiziert nach ISO 9001.

Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems (QMS).

Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Mit der Einführung eines QM-Systems kann zum Beispiel die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden, eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden und die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden. Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes QMSystem begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand. Dadurch können auch bei guten Organisationen Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden.

Quelle: www.dqs.de

Weitere Informationen über DQS

Wellness Stars Deutschland

Die Solemar-Therme ist seit 2006 mit 5 Sternen, der höchsten Kategorie, ausgezeichnet.

Thermen, die mit den Wellness Stars zertifiziert wurden, bieten ihren Gästen eine hochwertige Wasser- und Saunalandschaft sowie ein qualifiziertes Angebot an Wohlfühlanwendungen. Thermen müssen hohe Erwartungen erfüllen, um das Qualitätssiegel „geprüfte Thermen“ zu erhalten.

Dazu gehören neben der Ausstattung und dem Angebot an Wasserflächen, Saunen und Anwendungen auch der Service, die Kundenorientierung, die Sicherheit und die Sauberkeit in den einzelnen Bereichen. Aber auch die naturnahe Lage, ausreichender Parkraum, gute Erreichbarkeit sowie die Einzigartigkeit der Architektur fließen in die Gesamtbewertung ein.

Quelle: www.wellness-stars.de

Weitere Informationen über Wellness Stars Deutschland